سياسة إدارة المنتجات في كناري آر إكس

دليل شامل لفهم كيفية إدارة المنتجات والمسؤوليات في نظام كناري آر إكس

🏗️ هيكل النظام

🗄️

القاعدة الرئيسية

  • ✅ متاحة لجميع الصيدليات
  • ✅ فريق إدخال البيانات مسؤول عنها
  • ✅ تحتوي على الأسماء والباركود والأسعار
  • ✅ معاملات التحويل الدقيقة
  • ⚠️ تحتاج موافقة للإضافة (24 ساعة)
🏪

قواعد بيانات الصيدليات

  • ✅ خاصة بكل صيدلية
  • ✅ الصيدلية مسؤولة عن إدارتها
  • ✅ إضافة فورية بدون مراجعة
  • ✅ أسعار مخصصة حسب رغبة الصيدلية
  • ✅ يمكن مراجعتها من فريق البيانات

📋 أنواع المنتجات

🌐

منتجات القاعدة الرئيسية

متاحة لجميع الصيدليات

المميزات:

  • • متاحة لجميع الصيدليات
  • • فريق إدخال البيانات يحدّث الأسعار
  • • مراجعة وفحص دقيق
  • • معاملات تحويل دقيقة

المتطلبات:

  • • تحتاج موافقة فريق إدخال البيانات
  • • وقت المراجعة: 24 ساعة
  • • إرسال صور واضحة ومعلومات كاملة
  • • مراجعة جودة البيانات
🏪

منتجات الصيدلية الخاصة

خاصة بالصيدلية فقط

المميزات:

  • • إضافة فورية بدون انتظار
  • • لا تحتاج موافقة أو مراجعة
  • • الصيدلية تتحكم بالكامل
  • • أسعار مخصصة حسب السوق المحلي

المسؤوليات:

  • • الصيدلية مسؤولة عن تحديثها
  • • خاصة بالصيدلية فقط
  • • الحفاظ على دقة البيانات
  • • إدارة المخزون والأسعار

🔄 تدفق العمل

📝 السيناريو الأول: إضافة منتج خاص بالصيدلية

الخطوات:

  1. 1️⃣ تنشئ المنتج في قاعدة بياناتها الخاصة
  2. 2️⃣ تستخدمه فوراً دون انتظار
  3. 3️⃣ لا تحتاج لإرسال أي شيء لفريق إدخال البيانات
  4. 4️⃣ المنتج خاص بصيدليتها فقط
  5. 5️⃣ يمكنها تحديثه وإدارته بنفسها
  6. 6️⃣ متاح للاستخدام فوراً

الوقت المتوقع:

فوري للاستخدام

(لا حاجة لمراجعة)

📝 السيناريو الثاني: إضافة منتج للقاعدة الرئيسية

الخطوات:

  1. 1️⃣ تبحث في القاعدة الرئيسية أولاً
  2. 2️⃣ إذا لم تجده، تطلب إضافته
  3. 3️⃣ ترسل الصور والمعلومات المطلوبة
  4. 4️⃣ فريق إدخال البيانات يراجع الطلب
  5. 5️⃣ إذا وافق، يضيف المنتج للقاعدة الرئيسية
  6. 6️⃣ يصبح متاحاً لجميع الصيدليات

الوقت المتوقع:

24 ساعة

للمراجعة والموافقة

👥 المسؤوليات والصلاحيات

🎯

فريق إدخال البيانات

مسؤول عن القاعدة الرئيسية

إدارة القاعدة الرئيسية:

  • • إضافة منتجات جديدة
  • • تحديث المعلومات الموجودة
  • • صيانة جودة البيانات
  • • مراجعة طلبات الصيدليات
  • • دمج منتجات الصيدليات

مراجعة منتجات الصيدليات:

  • • فحص جودة البيانات
  • • التحقق من صحة المعلومات
  • • اتخاذ قرار الدمج أو الرفض
  • • تقديم التوصيات
🏪

الصيدليات

مسؤولة عن قواعد بياناتها

إدارة قاعدة البيانات الخاصة:

  • • إضافة منتجات جديدة فوراً
  • • تحديث الأسعار حسب رغبتها
  • • إدارة المخزون
  • • تحديث معلومات المنتجات
  • • الحفاظ على دقة البيانات

التواصل مع فريق البيانات:

  • • طلب إضافة منتجات للقاعدة الرئيسية
  • • الإبلاغ عن أخطاء في القاعدة الرئيسية
  • • الحصول على الدعم الفني

🚨 الإبلاغ عن المشاكل

💬

فريق إدخال البيانات

للمشاكل التقنية والمنتجات

💬 01024273611

واتساب فقط

📞

فريق المبيعات

للاستفسارات والاشتراكات

📞 01044438865

مكالمات مباشرة

أنواع المشاكل:

أخطاء في الباركود:

  • • باركود خاطئ أو مكرر
  • • باركود غير مقروء
  • • باركود منتهي الصلاحية

أخطاء في معاملات التحويل:

  • • معامل خاطئ
  • • وحدة قياس خاطئة
  • • حساب غير صحيح

أخطاء في المعلومات:

  • • اسم المنتج خاطئ
  • • صورة المنتج خاطئة
  • • فئة المنتج خاطئة

خطوات الإبلاغ:

  1. 1 حدد نوع المشكلة
  2. 2 اجمع المعلومات المطلوبة
  3. 3 تواصل واتساب فقط على الرقم الرسمي
  4. 4 تابع الطلب واحتفظ برقم الطلب

🎯 أفضل الممارسات

💡

للصيدليات

نصائح للاستخدام الأمثل

إدارة المنتجات:

  • • ابحث أولاً قبل إضافة منتج جديد
  • • استخدم أسماء واضحة ومفصلة
  • • تأكد من صحة الباركود
  • • التقط صور واضحة ومفيدة
  • • احتفظ بسجل للمنتجات المضافة

التواصل مع فريق البيانات:

  • • اشرح طلبك بوضوح
  • • قدم جميع المعلومات المطلوبة
  • • كن صبوراً ومحترماً
  • • تابع طلباتك بانتظام
  • • قدم ملاحظات مفيدة
🎯

لفريق إدخال البيانات

معايير الجودة والكفاءة

إدارة القاعدة الرئيسية:

  • • حافظ على دقة البيانات
  • • راجع المنتجات بانتظام
  • • حدث المعلومات عند الحاجة
  • • راقب جودة البيانات
  • • احتفظ بسجل للتغييرات

ضمان الجودة:

  • • راجع المنتجات بعناية
  • • تحقق من صحة المعلومات
  • • اختبر الباركود قبل الإضافة
  • • تأكد من دقة معاملات التحويل
  • • راقب الأداء بانتظام

📞 الدعم والتواصل

فريق إدخال البيانات متاح لمساعدتك في أي وقت

💬
فريق البيانات
01024273611
واتساب فقط
📞
فريق المبيعات
01044438865
مكالمات مباشرة

📝 خلاصة النظام

النقاط الرئيسية:

  • ✅ هيكل النظام: قاعدتان منفصلتان
  • ✅ المسؤوليات: واضحة ومحددة
  • ✅ التواصل: رقم 01024273611
  • ✅ المراجعة: 24 ساعة للقاعدة الرئيسية
  • ✅ الإضافة الفورية: للصيدليات

التدفق:

  • 🔄 إضافة منتجات فورية للصيدليات
  • 🔄 مراجعة ودمج مع القاعدة الرئيسية
  • 🔄 تحديث مستمر للبيانات
  • 🔄 دعم فني وإداري مستمر